Les patients apprécient la qualité des soins des médecins-dentistes en Suisse. Depuis une trentaine d'années, le niveau de satisfaction reste très élevé. Mais cela ne va pas de soi. Grâce à Internet et aux réseaux sociaux, les patients peuvent plus qu'hier s'informer et comparer. Les exigences et le consumérisme en matière de santé ont augmenté. Les patients font plus attention aux coûts et sont plus critiques qu'avant. Ils attendent de la part de leur praticien de l'empathie et des informations claires. Une des conclusions de la toute récente enquête est que le label SSO gagne en visibilité. Les participants à l'enquête repèrent mieux s'ils ont affaire à un médecin-dentiste de la SSO ou pas. Ainsi, chaque membre de la SSO contribue de manière décisive, par son comportement, à véhiculer l'image de l'organisation professionnelle.

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